Un oraș smart este un oraș în care serviciile publice sunt digitalizate.
Dacă în Moldova lucrurile sunt mai la început, Estonia a înțeles demult importantă digitalizarii. Denumită „cea mai avansată societate digitală din lume”, Estonia oferă cetățenilor săi 99% din serviciile publice în format online, ceea ce oferă un mare confort pentru cetățenii săi.